Indicadores e Métricas - Facture-e
Índice de Falhas Não Tratadas
Índice de Complexidade
Índice de Retrabalho
Índice de Correções de Software
Tempo Médio no Sistema
Tempo Médio na Fila
Tempo Médio de Serviço
Tempo Médio no Intervalo de Entrega
Índice de Congestionamento do Sistema